呼和浩特鐵路局包頭客運段：

首先感謝客運段領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出了全心全意為旅客服務(wù)的好車長。

我們是天水至包頭1719次列車的旅客，10月29日凌晨途終下車時將一個提包丟在列車上，情急之中通過車站工作人員與1717/1718二組列車長叢林聯(lián)系，被丟失的提包及時找到并當(dāng)天返送包頭車站。叢林列車長的這種為旅客之所想，為旅客之所急的高尚品德和為旅客高度負(fù)責(zé)的服務(wù)精神，感動了我們?nèi)グ^開會的全體人員。大家一致認(rèn)為我們在這次列車多次的往返途中，能看到，也能親身體會到本次列車的工作人員為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作熱情。你們有句行語：列車跑得快全憑車頭帶。毛主席也說過：“榜樣的力量是無窮的”。我們通過這次細微的小事，遇見了情系旅客的好車長。我們也很希望你們段領(lǐng)導(dǎo)能更多的培養(yǎng)出像叢林這樣的毛澤東思想化和雷鋒式的優(yōu)秀列車長，只有這樣的列車長才能帶動你們?nèi)袠I(yè)的工作人員，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于整個客運事業(yè)。

為此，我們在天水車站為叢林車長送了兩面錦旗，作為感謝與鼓勵。更希望你們客運段領(lǐng)導(dǎo)能及時表彰與宣傳在客運工作中涌現(xiàn)出來的先進事跡與先進模范工作者。因為我們認(rèn)為，他們是你段客運事業(yè)中的驕傲，也是客運與客服工作中涌現(xiàn)出來的模范標(biāo)兵。也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

 

 致禮    

  天水旅客

  2015年11月7日