今年鐵路暑運(yùn)，相比以往學(xué)校集中放假，今年有些學(xué)校分流放假使得客流量壓力有所降低。而鐵路部門將售票流動窗口搬至學(xué)校操場，為學(xué)生購票提供方便，同時(shí)增開動車組，讓大家回家的時(shí)間不再冗長。車站售票大廳也為學(xué)生專門增開了售票窗口，鐵路部門繼續(xù)履行著“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，讓廣大學(xué)生平安順利地到達(dá)目的地。

“待旅客如親人”是鐵路部門的服務(wù)理念，用人性化的服務(wù)來為旅客提供方便。鐵路近年來一直在創(chuàng)新和發(fā)展，已經(jīng)能夠在互聯(lián)網(wǎng)和電話上買退車票，開通微博、微信，實(shí)時(shí)發(fā)布與鐵路相關(guān)的資訊，為人民群眾出行提供便利，讓廣大旅客網(wǎng)友隨時(shí)都能與鐵路進(jìn)行互動甚至參加抽獎。通過各種服務(wù)措施提升服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，讓旅客隨時(shí)都能感受到家的溫暖。