中國鐵路在轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式上邁出了實質(zhì)性的一步即推進貨運組織改革。

此次貨改，鐵總特提出四句話承諾：“簡便受理、隨辦隨到、規(guī)范收費、熱情服務�！边@大大地打破了以往的貨運模式，往年，客戶通過鐵路辦理貨物運輸不僅要申報請求車計劃、申報月度計劃，還要聯(lián)系貨物的受理和裝車，手續(xù)也相當繁瑣�，F(xiàn)如今，客戶只需要一個電話，或者點擊網(wǎng)絡頁面，就可以聯(lián)系鐵路發(fā)貨。簡便受理，就是對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續(xù)，全面開放受理�？蛻艨梢赃x擇多種方式聯(lián)系發(fā)貨；隨辦隨到，就是除國家規(guī)定的有特殊運輸限制的貨物外，鐵路對各類貨物運輸需求敞開受理，隨辦隨到；規(guī)范收費，就是明確貨運收費的項目、標準和條件，實行“一口報價、一張貨票核收。”所有收費嚴格執(zhí)行國家運價政策，必須明碼標價；熱情服務，就是所有鐵路工作人員全面落實服務標準，熱情待客。

鐵路貨運組織改革的主要內(nèi)容是改革貨運受理方式，一條龍服務、一個部門管理、一個窗口辦理。同時，改革運輸組織方式，根據(jù)客戶的需求編制運輸計劃。規(guī)范運輸收費，大力發(fā)展鐵路“門到門”全程物流服務，推動鐵路貨運，加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。

這次改革是中國鐵路總公司推出的一項重大改革舉措，我們看到改革本身帶來實惠的同時，相信鐵總已經(jīng)做足大量工作以求社會認可、客戶滿意。