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“高額”配送費引爭議 如何應對改革伴生問題

2017-07-19 14:26:47來源:用戶投稿作者:宋瀟璇

昨天6點起,旅客乘高鐵或動車,可以在全國27個高鐵車站用手機APP或者12306官網(wǎng)訂餐了。除各鐵路局自營餐品外,肯德基、麥當勞、永和大王、真功夫等社會品牌首次出現(xiàn)在鐵路訂餐列表中。北京青年報記者購買外賣發(fā)現(xiàn),旅客訂購社會品牌外賣,需要支付8元送餐費,部分品牌的餐食價格略高于其普通門市價格。(2017年7月18日 中國青年報)

7月17日鐵路開始實行互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務,引起了民眾的廣泛關注和爭議。為何在訂餐過程中,部分品牌餐食價格略高于普通門市呢?又為何還需支付所謂的“8元配送費”呢?

餐食價格取決于供求關系的影響。很多人一直以來都會質疑,為什么機嘗車站、景點等地區(qū)的消費價格都會普遍偏高。這在于有限的空間和環(huán)境內(nèi),消費設施受制于客觀原因無法增加,人流量卻依然不斷進行激增。商家出于盈利需求,自然會提高價格,穩(wěn)定供需。就南京南站來說,日均客流量可達10w,節(jié)假日高達12w。在如此強大的客流沖擊之下,商家在控制成本、減少損耗、提高盈利的目的之下,自然會提升銷售價格,增加消費門檻。

富蘭克林說過,時間就是金錢。隨著21世紀的來臨,進入互聯(lián)網(wǎng)時代的人們,生活節(jié)奏的加快,時間也變的越來越寶貴。隨之也應運而生了多種“時間代理人”。高鐵外賣讓我們可以坐在動車上,吹著空調(diào),玩著微信,看著風景,等待著乘務員將餐食送至座位。無需像曾經(jīng)一樣,穿越層層的人墻,到餐車去就餐;不用為了去泡一杯泡面,左顧右盼的擔心隨身的行李。在我們享受著這些便利,大幅度減少時間成本的同時,支付這所謂的“8元配送費”,是否也不再那么難以理解。

鐵路在供給側和需求側的大環(huán)境下,不斷精益求精,進行市場化的改革,其誠意是顯而易見的。鐵路餐飲服務一直以來從未對外開放,其“難吃”“高價”“品種單一”一直成為鐵路“痛點”之一。此次開放平臺,接受多家餐飲的入駐,已是打破壟斷的開始,又何來為了“8元配送費”背上“宰客”之名?

目前,作為送餐平臺領頭軍,餓了么的配送費維持在4元左右,美團維持在6元左右,其中肯德基的配送費為9元,視商家不同配送費略有差異。在節(jié)假日或高峰期還會使用臨時價格進行調(diào)價,甚至發(fā)生高達至50元的天價配送費。這是否才是所謂的“宰客”之嫌呢?

已經(jīng)步入市場化洪流的中國鐵路,已然成為貼心的“老鐵”,讓鐵路運輸與市嘗消費者面貼面,不再諱疾忌醫(yī)。“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路服務”已成不容逆轉大趨勢,一個新事物的產(chǎn)生,總會有不同問題的產(chǎn)生,但只要有勇于面對問題,解決問題的誠心,必然可以達到美食與旅途相伴的美好愿景。網(wǎng)友在質疑的同時,也需換位思考,多一些理解,少一些抱怨,多一些支持,少一些指責。

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