列車工作人員是一趟列車的形象，他們每天在車廂里服務(wù)著形形色色南來北往的旅客，往往是我們一個最簡單的微笑，簡短的一句問候卻能給這些遠行的客人以溫暖。

趙福洋，21歲，是北京車隊四組一名普通的硬臥列車員，在他的臉上你隨時都可以看到甜美的笑容，好像永遠都沒有煩心事，即使再難的事到了他這也是微微一笑，輕松的解決。無論是熬了整整一個晚上下夜班還是在當(dāng)班中清掃衛(wèi)生，你總能看到他精神飽滿的投入在工作中，不管多忙多累他總能面帶微笑幫助每一位需要幫助的旅客。大家都說，在趙福洋的身上可以看到一種神奇的力量，那就是他總能讓身邊的人感到溫暖，同時他也會把自己這種積極向上的正能量帶給班組的每一位成員。