暑運年年有，可對她們來說卻有著不同的意義，也許是第一個暑運，也許是最后一個暑運，而我正在經(jīng)歷第16個暑運。無論是怎樣的暑運，對于我們來

說肩上的那份責任永遠沒變。

李丹，今年25歲，這是她經(jīng)歷的第一個暑運。精致的妝容，滿臉的笑意，總能給乘車的旅客留下最美的第一印象。暑運的第一趟車客流明顯增大，尤其是李丹所在的臥鋪車廂就有十幾個小朋友隨同父母出門旅游。面對這樣的客流，工作量比平時大許多，而需要操心的事也比平時多了。為了讓孩子們平安渡過旅行生活，開車忙完手里的活，第一件事情就是將小朋友和家長集合在一起講解旅途安全注意事項，確保孩子們平安旅行。“麻煩您抬一下腳，我將這里清掃一下１“奶奶，您年紀大了，千萬不要穿一次性拖鞋，摔倒了，受傷的可是您呀１“先生，您抽完煙后請將煙頭放入煙灰盒內(nèi)１在狹小的車廂里，不是清掃衛(wèi)生就是做安全宣傳，總能看到李丹忙碌的身影。炎炎夏日，空間有限，旅客容易煩躁，李丹告訴我，只要始終保持微笑服務和溫和的態(tài)度，用心服務旅客，她們都會理解支持我們的工作。

馬嫣，49歲，這是她的最后一個暑運，因為明年就要退休了！她性格開朗，為人熱情，在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格落實各項作業(yè)標準。在列車員這個崗位上默默奉獻了20多年，服務了無數(shù)南來北往的旅客，雖然離退休的時間近了，可她對工作確沒有絲毫松懈。在乘務中，為年邁的老人送上一杯熱水，照顧懷孕的孕婦和行動不便的殘疾人等等，受到旅客的一致好評。作為車班年齡最大的老職工，她的一言一行，一舉一動為年輕同事樹立了榜樣，也為年輕人帶來正能量，大家都習慣親切的稱呼她為“馬姨”。她是班組的工會小組長，和許多小伙伴媽媽的年齡相當，所以大家有什么事情都愿意與她分享。當小伙伴們遇到煩心事時，她總會耐心傾聽、悉心開導，主動幫助解決困難。

暑運，對給我們每一個人來說都有不同的意義，也許是開始也許是結束，而對我來說還要經(jīng)歷很多個暑運。（高亞麗）