1月29日起，在廣州南站率先推出“搖一冶服務(wù)，只要打開手機(jī)藍(lán)牙，用微信搖一搖功能，就能很方便地獲取列車正晚點(diǎn)、余票查詢、候乘信息等出行資訊，方便旅客掌握。（華聲在線1月29日訊）

春運(yùn)期間，到火車站坐過車的人應(yīng)該不會(huì)忘記，進(jìn)入火車站映入眼簾的是川流不息的人群以及玲瑯滿目的各種指示牌，讓你的眼睛是目不暇接，不知從何看起。特別是當(dāng)今信息化的時(shí)代，時(shí)間對于人們來說是何等寶貴，而春運(yùn)期間，歸心似箭的人們誰又不希望能走得舒心、坐得稱心呢？今年春運(yùn)，廣州南站率先推出“搖一冶服務(wù)，對于在春運(yùn)期間坐車的旅客，特別是第一次到火車站坐車的旅客來說確實(shí)很暖人心。

據(jù)悉，近年來，中國鐵路總公司為提升鐵路的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)旅客，推出了“安全出行、方便出行、溫馨出行”的“三個(gè)出行”目標(biāo)。而今年春運(yùn)，廣州鐵路集團(tuán)公司除了在廣州南站率先推出“搖一冶服務(wù)外，還通過“廣州鐵路”官方微博、微信、APP、圖說廣鐵、廣鐵播報(bào)、微信城市服務(wù)等新媒體集群，形成了看得到、聽得著、搖得出的多渠道、全方位資訊服務(wù)體系，還開行了“農(nóng)民工專列”、“摩托大軍專列”等一系列非常貼心的服務(wù)，讓廣大旅客的出行變得更加順暢。

事實(shí)上，當(dāng)筆者第一時(shí)間看到這條信息時(shí)，給我的感覺就是鐵路正在悄無聲息的發(fā)生變化，正慢慢在轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，從以前的“鐵老大”，到現(xiàn)在處處以旅客為宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，我們看到了鐵路人的誠意，相信鐵路在經(jīng)歷過一次又一次的春運(yùn)洗禮后，會(huì)不斷走向更加人性化、成熟化，讓大家的出行更加安全、方便和溫馨。（曉曉）