“大半夜的，我剛一睡著，就被吵醒了，后來(lái)幾個(gè)人干脆打起了撲克，嘻嘻哈哈的，列車員來(lái)管他們也不聽(tīng)，真是物以類聚�！焙艉秃铺厥械睦钕壬鷳嵖�的講述著自己“黃金周”乘坐從內(nèi)蒙開(kāi)往天津的火車上遇到的不文明行為。包頭客運(yùn)段的工作人員告訴記者，旅途中，一些乘客們確實(shí)存在一些不文明行為，“我們發(fā)現(xiàn)后，會(huì)耐心勸解，及時(shí)制止�！�

國(guó)慶“黃金周”期間，筆者也隨“遷徙大潮”乘坐火車前往度假點(diǎn)，親眼目睹了擁擠的列車內(nèi)的“人間萬(wàn)象”。由于出行人數(shù)多，車廂內(nèi)有限的空間連下腳的地都找不到了。一些人儼然把車廂當(dāng)成了自己家，全然不顧他人的感受。車廂內(nèi)，幾個(gè)大叔桌上擺滿了白酒，豬蹄，花生米……喝到興起更是劃起了酒拳；兩個(gè)中年婦女，邊吃邊聊，口沫四飛，揮斥方遒，地上鋪著一層厚厚的果皮瓜子；還有一些本著“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”的旅客，公放著音樂(lè)，電視劇或是打著游戲，完全不顧周圍旅客是否被影響，沉浸在自己的世界中，不時(shí)發(fā)出肆意的笑聲；更有的男乘客毫不見(jiàn)外的“坦胸露乳”衣襟大敞，鼾聲如雷；廁所里有個(gè)“聰明人”鎖起門，不理外界紛擾，獨(dú)享一份清凈，就是苦了等在門外的一群“內(nèi)急難耐”的旅客們。

鐵路部門一直以來(lái)秉承著“賓至如歸”的服務(wù)理念，不斷完善各項(xiàng)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。一些乘客，把這份心意理解過(guò)頭，把車廂當(dāng)做了自己家，怎么舒服怎么來(lái)，一點(diǎn)也不見(jiàn)外。對(duì)于種種不雅的行為，多數(shù)乘客本著“多一事不如少一事”選擇了忍讓，但換來(lái)的常常是變本加厲；有一些不甘忍受的乘客，暗示提醒換來(lái)的可能是偃旗息鼓，也有可能是大打出手，不歡而散。列車乘務(wù)人員面對(duì)以上種種即頭疼又無(wú)奈，說(shuō)的輕了沒(méi)人聽(tīng)，說(shuō)的重了，會(huì)被投訴，甚至是拳腳相加。

飛機(jī)被當(dāng)做“高等”出行工具，也常有不文明行為發(fā)生，火車上更是屢見(jiàn)不鮮。近年來(lái)，隨著人民素質(zhì)的提高，很多不文明行為已被人們認(rèn)識(shí)并得到改正，但在乘坐出行工具上的不雅行為卻屢屢發(fā)生，是否是由于一些旅客對(duì)運(yùn)輸部門提倡的“賓至如歸，服務(wù)至上”的理念理解過(guò)頭呢？出門在外，畢竟不是自己家，有來(lái)自五湖四海不相識(shí)的人，每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣，大家在共享現(xiàn)在交通運(yùn)輸?shù)谋憬�、貼心的服務(wù)時(shí)，也要多多注意自己言行，自覺(jué)做文明出行人，為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)文明、干凈、舒適的出行環(huán)境，出門在外，還請(qǐng)您多多“見(jiàn)外”。

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