“草原鐵路”作為呼和浩特鐵路局唯一官方微信平臺，權(quán)威發(fā)布鐵路資訊信息，是內(nèi)蒙古地區(qū)規(guī)模最大、最具傳播影響力的公眾出行微信服務(wù)平臺。這不，又在詳細(xì)解析介紹“草原鐵路”客戶端的使用說明了。與其說是在普及使用方法，我看更像是鐵路服務(wù)對旅客、貨主的告白。

草原鐵路推出的ＡＰＰ客戶端，主頁共分為客運服務(wù)、貨運服務(wù)、呼鐵資訊、職工服務(wù)、互動平臺、人工服務(wù)等六個板塊。其中客運服務(wù)又細(xì)化為列車時刻、余票查詢、列車正晚點、代售點查詢、手機購票，這幾個字眼可真是常常讓我們著急呢，以往要通過好幾個軟件才能查清楚的問題，在這里被草原鐵路“一網(wǎng)打頸。再看貨運服務(wù)板塊，也是將業(yè)務(wù)查詢、營業(yè)站點、受理電話、受理范圍、班列查詢、發(fā)貨流程６個項目生生“一勺燴”了。此外，還人性化的添加了互動平臺、人工服務(wù)板塊。這樣一來，有了這款ＡＰＰ客戶端，買票與發(fā)貨都會輕松搞定。

人們常說，改變與突破源于深深地?zé)釔�。那么呼和浩特鐵路局在新媒體平臺上的不斷追求、探索，自我更新完善。并且在整個過程中是以飽滿的熱情，樂此不疲的態(tài)度在行動著，這就是源于服務(wù)的本心與真誠。而這份內(nèi)心的火熱理所當(dāng)然要被表現(xiàn)在服務(wù)上，那么服務(wù)旅客就是鐵路最長情的告白。